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Etude de marché sur l'e-commerce.

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Publié par dans Transition Digitale ·
Tags: ConsultantNiceAlpesMaritimes





J'aimerais partager aujourd'hui avec vous une étude de marché sur le e-commerce afin que vous puissiez prendre conscience des opportunités et des menaces du secteur, et de connaitre les facteurs clés de succès sur e-commerce que vous devez maitriser afin d'obtenir un avantage concurrentiel.




Opportunités.

-En 2015, il existait en France plus 200 000 sites e-commerce. -66% des sites e-commerce en 2015 ont dégagé un chiffre d’affaires de -30 000 euros.
-6 000 sites e-commerce dégagent plus d’un million de chiffre d’affaires en France.
-Les dépenses annuelles d’un Français en 2015 ont été de 1780 euros en moyenne, et de 1640 en 2014.
-Le panier moyen en 2015 était de 78 euros. -Le panier moyen des sites e-commerce se rapproche petit à petit des autres moyens de distribution.
-Le nombre d’achat d’un internaute en 2015 a augmenté de +12% pour atteindre une moyenne de 23 achats par internaute.
 -74% des 18-35 ans se renseignent sur un site e-commerce avant d’acheter sur internet.
-Les internautes sont plus attentifs à la publicité le soir.
- Les internautes estiment que l’email est le levier publicitaire le plus efficace : 33% d’entre eux déclarent qu’ils ont acheté un produit après l’avoir vu dans un email envoyé par la marque.
-Les moins de 35 ans sont davantage attentifs à la publicité en ligne, notamment sur les réseaux sociaux qui sont le deuxième levier publicitaire le plus important chez les jeunes.
-Un chiffre d’affaires de 64,9% en 2015, soit une évolution qui a dépassé les prévisions avec +14.3% de croissance.
-Le chiffre d’affaires prévisionnelles pour 2016 est de 70 milliards, soit une évolution de +10%.
-L'e-commerce résiste très bien à la crise et à l’effet des attaques terroristes.
- Les applications mobiles innovantes.
-La vente par smartphone et par mobile a augmenté de +39%.
 
Menaces.

-Une forte concurrence.
-Des fournisseurs se font passer pour des grossistes sur internet, alors que leurs prix sont ceux du dernier circuit de distribution en réalité. -Si un fournisseur ne vous demande pas votre immatriculation, c’est qu’il n’est pas fiable.
-Le panier moyen baisse d’année en année.
-Les frais de livraison constituent un frein pour les achats en ligne. -42% des e-consommateurs abandonnent leur panier si la livraison est payante et 36% n’acceptent de payer des frais de livraison que s’ils n’excèdent pas 5% du montant de la commande.
-Secteur ultra concurrentiel.
 
Les facteurs clefs de succès du e-commerce.

-Un site ergonomique.
- L’originalité des produits.
- La sécurité et la transparence. - Des fiches produits convaincantes
- Un programme de fidélisation - Rassurer le client
-Valoriser les produits
-Offrir plusieurs types de navigation et fonctions de recherche
- Conseiller
- Mettre en avant les produits.
 
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