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Le management stratégique à l'ère du digitale.:
Employer la stratégie d'entreprise et le management dans une entreprise de communication digitale. Analyse d'un cas pratique.
Au cours du mois d’Octobre 2016 j’ai intégré le poste de responsable commercial dans l’entreprise Axes Web, le spécialiste de la création des sites internet et du référencement dédié à l’immobilier. Cette Agence Web se trouvant dans le Var, cette entreprise familiale est sur un seul domaine d’activité stratégique, le Webmarketing. J’ai eu l’occasion de participer au développement commercial d’Axes Web dans les Alpes-Maritimes, dans lequel je commercialisais les solutions de l’Agence exclusivement à des agences immobilières et à des entreprises du BTP. Suite à ces missions au sein de l’entreprise Axes Web j’ai eu à faire un audit de la Stratégie d’Axes Web dans lequel il ressort une problématique de management qui est la suivante :
« Pour notre nouvelle stratégie de diversification, quel est le meilleur statut juridique pour notre nouvelle équipe de commerciaux et comment l'accompagner pour être le plus efficient. ».
Cette problématique de management découle d’un diagnostic interne et externe qui a donné lieu à des recommandations d’une nouvelle stratégie d’entreprise afin de s’adapter sur un secteur d’activité extrêmement concurrentiel, comme vous allez le voir lors de la lecture de la première partie de ce Projet d’encadrement. Cette partie sera consacrée à la présentation de l’entreprise Axes Web, suivi par la synthèse d’un audit qui donnera naissance à notre problématique étudiée dans ce PFE.
Pour répondre à cette problématique de Management, j’ai été amené à une réflexion afin de trouver des solutions à la question posée, aidée par la lecture de documents sur internet et des livres consacrés au management stratégique et opérationnel tel que Manageor et Stategor qui sont des bestsellers traitant sur les dernières tendances du management. J’ai eu aussi l’occasion de discuter de cette problématique avec le dirigeant d’Axes Web et mon professeur de Management pour en arriver à la même réflexion présente dans les chapitres qui suivent l’audit stratégique.
Les solutions qui ressortent de cette réflexion donnent lieu à des recommandations d’actions de management opérationnel à distance grâce au digital, ainsi que des actions de management de proximité, accompagné par la décision d’Axes Web de recruter des hommes pour son équipe commerciale avec un statut juridique qui correspond aux besoins de notre nouvelle stratégie de diversification.
Ces actions de management recommandées à Axes Web seront traitées dans la deuxième partie de ce PFE, projet de fin d’étude, afin de les mettre en œuvre avec l’aide d’un tableau de bord de management inventé par des chercheurs de Harvard Business School, que vous découvrirez dans le premier chapitre de la deuxième partie.
Un chapitre sera consacré au plan financier de ce Projet de Fin d’étude, avec l’analyse des ratios financiers les plus pertinents à connaître afin de savoir si le projet est viable.
Tout au long de ce projet, j’ai été guidé par la méthode de management de la qualité venant du Six Sigma avec la roue de DMAIC. Cette méthode sera étudiée dans un chapitre consacré à cette méthode.
Un autre chapitre sera consacré à des tableaux de bord de management de projet mis en place dans le but de manager et d’accompagner la future équipe commerciale, pour avoir un meilleur suivi de l’avancée du plan d’actions commerciales créées pour notre future équipe.
Enfin, le dernier chapitre sera consacrer à l’analyse entre l’ancien et le nouveau Business Model d’Axes Web, car, en effet, les recommandations de ce projet de management auront un impact sur le modèle économique de l’agence Web.
Je vous souhaite donc une bonne lecture!
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